6月30日至7月2日，第二十七届中国生物圈保护区网络成员大会暨鼎湖山国家级自然保护区成立70周年大会顺利举行。为确保大会高效有序进行，在团市委和星湖管理局团委的统筹安排下，我校志愿者全程参与服务，为大会的成功举办提供了坚实保障。
一、会前准备：精心打磨，尽显专业
6月24日至28日，星湖管理局先后召开三次培训会议，邀请高级礼仪老师孙秀丽围绕志愿者形象塑造、服务礼仪规范、指引话术等核心模块，展开系统讲解与实操指导。培训中，重点强调了微笑服务的重要性，同时融入团队协作意识与突发状况应急处置等内容，帮助志愿者全方位掌握服务关键要点，强化责任担当与服务效能。
6月29日白天，志愿者们合理分工、各司其职，驻守温德姆酒店大堂，认真参与各项彩排演练，不断优化服务流程与细节，扎实做好活动前期各项筹备工作。晚上，礼仪队员们提前抵达现场参与第二轮彩排，反复走位、配合，确保第二天开幕式及颁奖环节顺利顺畅。
二、大会举行：全程护航，细致入微
6月30日上午大会正式开幕，礼仪队凌晨便到岗开始准备。会议期间，她们精准完成嘉宾引导、颁奖等各项服务，为大会全流程的平稳运行提供了坚实支撑。
下午，志愿者们分A、B两条线路开展全流程伴随式服务，从乘车引导到秩序维护等各环节细致落实。志愿者们以高度的责任感和饱满的服务热情，成为现场服务的核心力量。
三、圆满闭幕：微笑陪伴，完美收官
7月2日，闭幕式如期举行。志愿者们始终保持着良好风貌，微笑引导嘉宾就座，高效完成会场秩序引导、协助参会人员有序离场等各项任务，为本次志愿服务工作画上了圆满的句号。
大会虽已圆满落幕，但志愿者们的专业保障与服务热忱仍在延续。他们以标准、精细的服务行动，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。感谢每一位志愿者在本次会议中的辛勤付出，期待未来能携手共创更多美好！
部分图片来源丨团肇庆市委、星湖管理局团委
编辑 | 黎楚蝶
初审 | 黄麟媛
复审 | 邵煜婷
终审 | 陈 旭
